Гарантийное обслуживание
Пожалуйста, свяжитесь с нами, если у Вас возникли вопросы по поводу гарантии на металлоизделия Зеррус, или если вы желаете заявить о гарантийном случае
Условия гарантии
При покупке и установке входной двери в компании Зеррус предполагается бесплатное гарантийное сервисное обслуживание при определенных условиях эксплуатации, которые описаны ниже.
Мы предоставляем своим клиентам следующую гарантию:
108 месяцев
на металлоконструкцию
12 месяцев
на отделку
18 месяцев
на фурнитуру
12 месяцев
на замки
Условия эксплуатации
Гарантия распространяется на изделия при условии соблюдения правил эксплуатации и ухода за ними.
Гарантия не распространяется на:
- Механические повреждения, полученные в результате неправильной эксплуатации или транспортировки
- Повреждения, вызванные воздействием агрессивных химических веществ
- Естественный износ изделия при нормальной эксплуатации
- Дефекты, возникшие в результате самостоятельного ремонта или модификации изделия
- Повреждения, вызванные форс-мажорными обстоятельствами
Правила ухода
Для сохранения первоначального вида изделия рекомендуется:
- Регулярно протирать поверхность мягкой влажной тканью
- Не использовать абразивные чистящие средства
- Своевременно смазывать замки и петли
- Избегать ударов и механических повреждений
Порядок гарантийного обслуживания
При обнаружении дефекта необходимо:
- Связаться с нашей службой поддержки по телефону или электронной почте
- Предоставить номер договора и описание проблемы
- Дождаться визита нашего специалиста для диагностики
- Получить заключение о возможности гарантийного ремонта
Заявить о гарантийном случае
Контакты
Для уточнения деталей по существующей заявке, пожалуйста, обратитесь по телефону:
+7 (495) 150-65-84доб. 997
или электронной почте: